Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

A.ONE Fitness
Vestigingsadres: Delfsteplein 28 Delfsteplein 28
KvK-nummer: 92685331 92685331
BTW-nummer: NL004969567B88 NL004969567B88
E-mailadres: info@aone-fitness.com info@aone-fitness.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
o de prijs inclusief belastingen;
o de eventuele kosten van aflevering;
o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
o het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
o de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
o de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
o de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
o of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
o de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
o de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
o de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
o de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping 
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: 
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
o te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
o tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
o altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16
Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Lidmaatschap & Betaling

Betaling

• Lidmaatschappen worden per 4 weken vooruitbetaald via automatische incasso.

Mislukte incasso

• Bij een mislukte of gestorneerde incasso wordt het bedrag binnen 7 dagen opnieuw aangeboden.

Betalingsachterstand

• Bij uitblijven van betaling ontvangt het lid eerst een betalingsherinnering.
• Daarna volgt een aanmaning.
• Vervolgens wordt een wettelijke 14-dagenbrief verstuurd.

Incassokosten

• Na afloop van de wettelijke termijn zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Opschorting lidmaatschap

• A.ONE Fitness behoudt zich het recht voor de toegang tot trainingen en faciliteiten tijdelijk op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

Opzegging

• Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
• Opzegtermijn: dient minimaal 4 weken vóór de volgende incassodatum te zijn ontvangen. Na afloop van de opzegtermijn wordt het lidmaatschap automatisch beëindigd.

Pauzeren

• Mogelijkheid tot tijdelijke stopzetting bij zwangerschap of medische omstandigheden.

1. Annuleren of verplaatsen van een afspraak

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang van de sessie.
• Annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak worden volledig in rekening gebracht.
• Verplaatsen binnen 24 uur is mogelijk, mits er beschikbaarheid is — anders geldt de sessie als geannuleerd.

2. Niet op komen dagen

• Bij het niet verschijnen zonder afmelding (no-show) wordt de sessie volledig doorberekend.

3. Ziekte of overmacht

• In geval van ziekte of overmacht (zoals blessures of familieomstandigheden), kan in overleg besloten worden tot uitzondering op bovenstaande regels.
• Hiervoor dient direct contact opgenomen te worden via info@aone-fitness.com.

4. Annulering door de trainer

• Als een sessie door de trainer moet worden geannuleerd, wordt deze altijd kosteloos verplaatst of vergoed.
• De administratie zal dit zo tijdig mogelijk communiceren.

5. Geldigheid van pakketten

Gemiste trainingen dienen binnen 4 weken na de oorspronkelijke trainingsdatum te worden ingehaald.

Na afloop van deze termijn vervalt het recht op het inhalen van de gemiste training, tenzij sprake is van ziekte, blessure of andere bijzondere omstandigheden, ter beoordeling van A.ONE Fitness.

Indien een training door A.ONE Fitness wordt geannuleerd of niet kan plaatsvinden door omstandigheden die voor rekening van A.ONE Fitness komen, blijft het recht op inhalen van de training behouden en geldt de termijn van 4 weken niet.

6. Abonnement en automatische incasso

Bij het afnemen van een membership of traject via onze website sluit je een doorlopend abonnement af.

Dit betekent dat:

• Het abonnementsgeld periodiek en automatisch wordt afgeschreven.
• Het abonnement doorloopt totdat het actief wordt opgezegd.
• Door het plaatsen van een bestelling geef je toestemming voor automatische incasso.

Tijdens het afrekenen wordt dit duidelijk vermeld. Door de aankoop te voltooien ga je hiermee akkoord.

7. Opzegtermijn

• • Abonnementen worden per periode van 4 weken vooruit gefactureerd.
• • Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via a.one.ftn@gmail.com
• • Een opzegging dient vóór de start van een nieuwe abonnementsperiode door A.ONE Fitness te zijn ontvangen.
• • Indien een opzegging wordt ontvangen nadat een nieuwe abonnementsperiode is gestart, blijft de betalingsverplichting voor deze periode bestaan en eindigt het abonnement aan het einde van de reeds ingegane periode.
• Dit betekent dat wanneer een nieuwe abonnementsperiode op bijvoorbeeld 4 januari start, de opzegging uiterlijk vóór 4 januari door A.ONE Fitness moet zijn ontvangen.

8. Akkoordverklaring bij aankoop

Door het afsluiten van een abonnement verklaart de klant:

• Op de hoogte te zijn dat het om een doorlopend abonnement gaat (geen eenmalige aankoop)
• Akkoord te gaan met automatische incasso
• Akkoord te gaan met de opzegtermijn van 4 weken
• Akkoord te gaan met alle geldende annulerings- en betalingsvoorwaarden

9. Geen restitutie

• Reeds betaalde of afgeschreven bedragen worden niet gerestitueerd
• Ook niet bij tussentijdse opzegging binnen de opzegtermijn

Uitzonderingen kunnen uitsluitend worden gemaakt bij aantoonbare overmacht en naar beoordeling van A.ONE Fitness.

1. In deze disclaimer wordt verstaan onder:
de webpagina: iedere webpagina waarin de uitgever een hyperlink naar deze disclaimer opneemt met de intentie deze disclaimer daarop te laten gelden;
o de uitgever: de bevoegde uitgever van de webpagina;
o gebruik(en): onder meer inladen, inloggen, opvragen, raadplegen, lezen, bekijken, beluisteren, bewerken, invullen (van formulieren), verzenden, (tijdelijk) kopiëren, bewaren, doorzenden, verspreiden, van diensten gebruik maken, plegen van rechtshandelingen (bijv. kopen, huren);
o gebruiker: de al dan niet vertegenwoordigde natuurlijke of rechtspersoon die de webpagina gebruikt;
o de inhoud: onder meer teksten, afbeeldingen, hyperlinks, geluids- en/of videofragmenten en/of andere objecten;
o schade: directe of indirecte schade van welke aard dan ook, onder meer verloren data en zaken, gederfde omzet, winst of ander economisch nadeel.

2. Het onderstaande is van toepassing op de webpagina. Door de webpagina te gebruiken stemt de gebruiker in met de bepalingen van deze disclaimer.

3. De uitgever spant er zich voor in de inhoud van de webpagina regelmatig te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat de inhoud onvolledig en/of onjuist is.

4. De uitgever verschaft de inhoud van de webpagina in de staat waarin deze zich feitelijk bevindt, zonder garantie of waarborg ten aanzien van de deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins. De inhoud is experimenteel en voor particulier gebruik bedoeld.

5. De uitgever is niet aansprakelijk voor schade die is of dreigt te worden toegebracht en voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de webpagina of met de onmogelijkheid de webpagina te kunnen raadplegen.

6. De uitgever mag de webpagina naar eigen inzicht en op ieder door hem gewenst moment (laten) veranderen of beëindigen, met of zonder voorafgaande verwittiging. De uitgever is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verandering of beëindiging.

7. Behoudens deze disclaimer, is de uitgever niet verantwoordelijk voor kenbaar aan de webpagina gekoppelde bestanden van derden. Koppeling houdt geen bekrachtiging van die bestanden in.

8. Ongeautoriseerd of oneigenlijk gebruik van de webpagina of de inhoud daarvan kan een inbreuk op intellectuele rechten, regelgeving m.b.t. privacy, publicatie en/of communicatie in de breedste zin van het woord opleveren. De gebruiker is verantwoordelijk voor al hetgeen hij/zij vanuit de webpagina verzendt.

9. De uitgever behoudt zich het recht voor om de gebruiker de toestemming te ontzeggen de webpagina te gebruiken en/of van bepaalde diensten die op de webpagina zijn aangeboden, gebruik te maken. In aansluiting daarop kan de uitgever de toegang tot de webpagina monitoren.

10. Gebruiker zal de uitgever, diens werknemers, vertegenwoordigers, licentiehouders, handelspartners en de auteur van deze disclaimer beschermen tegen en vrijwaren van gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen, veroordelingen e.d., inclusief de kosten voor rechtsbijstand, accountants e.d. die door derden zijn ingesteld ten gevolge van of gerelateerd aan uw gebruik van de webpagina, uw inbreuk op welke wettelijke regeling dan ook of de rechten van derden.

Bij A.ONE Fitness hechten we veel waarde aan de privacy van bezoekers en klanten (”je”, “jij”, “jouw”). Daarom willen we transparant zijn over de manier waarop wij gegevens verzamelen, opslaan en benutten. Dit statement heeft als doel te informeren over onze richtlijnen en maatregelen met betrekking tot privacy. Hierin wordt ook toegelicht welke gegevens er worden verwerkt en hoe deze beschermd worden.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website (www.aone-fitness.com) en klanten die via deze website of in onze winkel een aankoop hebben gedaan.

A.ONE Fitness gevestigd aan Delfsteplein 28 ( KvK-nummer: 92685331 92685331) (BTW-nummer: NL004969567B88 NL004969567B88)

Toelichting gegevens
A.ONE Fitness verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt, o.a. bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en het aanmelden voor een nieuwsbrief. Veel van deze gegevens zijn vereist om orders te verwerken en versturen. A.ONE Fitness bepaald welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinde en voor welke termijn deze worden bewaard.

Juridische grond
A.ONE Fitness heeft jouw gegevens nodig wanneer sprake is van een contractuele afspraak tussen jou en A.ONE Fitness, zoals bij een aankoop of recht op garantie. Dit is relevant bij: Het plaatsen van een bestelling, Bezorging van de bestelling, Retour & Ruilen en het Contact met onze klantenservice. Daarnaast worden je gegevens gebruikt wanneer sprake is van ‘gerechtvaardigd belang’. Dit houdt in dat A.ONE Fitness haar bezoekers en klanten de meest optimale, persoonlijke service wil verlenen. Dit is relevant bij:

Contact met onze klantenservice
Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
Bezoek van onze website
Accountbeheer
Nieuwsbrieven
Acties & Promoties
Sociale Media kanalen

Verwerking van gegevens door derden
Om een optimale service te verlenen werken wij samen met partners. Wij delen gegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners en/of IT-dienstverleners. Partijen zoals data management-platforms en advertentie-platforms zijn enkel betrokken wanneer wij jou persoonlijke of gerichte advertenties willen aanbieden.

Genoemde partijen mogen deze gegevens enkel gebruiken om jou een dienst te leveren namens A.ONE Fitness tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van jouw gegevens.

Er kan ook een wettelijke verplichting zijn om je gegevens te gebruiken. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een vermoeden van fraude. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijn
A.ONE Fitness bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij wij op grond van wettelijke bepalingen verplicht zijn persoonsgegevens langer te bewaren.

Camerabeelden van onze winkels bewaren we niet langer dan 2 weken. Tenzij er verdachte situaties worden waargenomen. Deze worden onderzocht welke onderzocht moeten worden, dan wel niet vanwege een wettelijke verplichting.

Inactieve accounts worden na 7 jaar verwijderd. Na deze termijn worden gegevens geanonimiseerd en mogelijk gebruikt voor interne doeleinden.

Belastingdienst: De administratie van factuur-, betaal- en bestelgegevens moeten verplicht 7 jaar worden bewaard. Na deze termijn gebruiken we uitsluitend geanonimiseerde gegevens voor interne doeleinden.

Marketingdoeleinden: Inschrijvingen voor een nieuwsbrief of andere toestemming voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten worden 5 jaar bewaard. Wanneer je besluit om de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer te ontvangen, wordt de intrekking van je verzoek bewaard.

Fraude: Gegevens die worden gebruikt om fraude te voorkomen worden zo lang als nodig bewaard.

Beveiliging
De veiligheid van jouw gegevens is van groot belang. A.ONE Fitness heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of een vorm van onrechtmatige verwerking. Onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken worden verplicht tot geheimhouding.

Verdere toelichting over de technische maatregelen hier plaatsen.
Mochten we een beleid hebben die wij delen met onze partners (leveranciers/bezorgers/ betaalpartners etc) dan is het goed om dit hier te vermelden.

Jouw rechten
Jij blijft in beheer van jouw persoonsgegevens. Daar horen de volgende rechten bij:

Recht op toegang
Recht op portabiliteit
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op bezwaar
Recht op restrictie
Recht op intrekken van toestemming

De meeste rechten kun je zelf uitvoeren in “mijn account” wanneer je bent ingelogd. Je kunt ook contact opnemen met onze Data Privacy Officer via info@aone-fitness.com

Cookies

A.ONE Fitness maakt gebruik van cookies

A.ONE Fitness., Juli 2025

A.ONE Fitness maakt gebruik van Cookies. Dit doen wij om het gebruiksgemak van de website te vergroten en om een gepersonaliseerde winkelervaring aan te bieden. In dit cookiebeleid wordt verdere uitleg gegeven over cookies, waarvoor deze worden gebruikt en hoe je, wanneer gewenst, het gebruik van niet-essentieel cookies kunt uitschakelen.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites opslaan op jouw apparaat en bevatten informatie over gebruikersinteracties. Cookies hebben verschillende functies, zoals het onthouden van voorkeuren en het verbeteren van de website-ervaring.

Hoe worden cookies gebruikt bij A.ONE Fitness?
A.ONE Fitness is continu bezig met het optimaliseren van de website voor een prettige ervaring bij elk bezoek. Het gebruik van cookies is hierbij belangrijk. Zo zorgen cookies er bijvoorbeeld voor dat items die jij toevoegt aan je winkelmandje goed blijven staan wanneer je verder wilt winkelen, of dat je ingelogd blijft wanneer je een nieuwe webpagina bezoekt.

Daarnaast worden cookies gebruikt voor het voorzien van relevante en gepersonaliseerde content middels marketingdoeleinden.

Tijdelijke en permanente cookies
Er wordt onderscheid gemaakt tussen tijdelijke en permanente cookies. Permanente cookies worden o.a. gebruikt voor het automatisch laden van persoonlijke instellingen. Zo hoef je deze niet elke keer opnieuw in te vullen. Ook worden permanente cookies gebruikt voor marketingdoeleinden.

Tijdelijke cookies zijn aanwezig zolang jouw sessie duurt, en worden gebruikt om statistieken te verzamelen over het gebruik van de website. Deze inzichten helpen ons om aanpassingen te doen op de website. Zo maken we jouw websitebezoek zo aangenaam mogelijk. Deze statistieken zijn niet te herleiden tot personen.

Type cookies
A.ONE Fitness gebruikt verschillende typen cookies:

Functionele cookies: middels deze cookies zorgen we ervoor dat de webshop zo goed mogelijk werkt.

Analytische cookies: we meten en analyseren het gebruik van de webshop zodat verbeterpunten kunnen worden gesignaleerd. Om het gebruik van de webshop daadwerkelijk te kunnen meten en analyseren wordt gebruik gemaakt van de software van een derde partij, namelijk Google Analytics. Deze is echter zo ingesteld dat jouw privacy gewaarborgd blijft. Zo wordt er onder andere voor gezorgd dat jouw IP-adres is afgeschermd.

Voorkeur cookies: om te voorkomen dat je steeds opnieuw dezelfde informatie moet invoeren, onthoudt A.ONE Fitness jouw inlog voorkeuren.

Social media cookies: dit zijn cookies om content van de webshop te delen via sociale media zoals bijvoorbeeld Facebook en Instagram.

Advertentie cookies: A.ONE Fitness  en andere partijen volgen jouw gedrag op zowel onze eigen website als die van derden. Hierdoor kunnen zowel A.ONE Fitness  als derden jou relevante content aanbieden.

A.ONE Fitness is niet verantwoordelijk voor de gedragingen en handelingen van derden, zoals Google Analytics en Google Adwords voor wat betreft het gebruik van cookies. A.ONE Fitness sluit enige aansprakelijkheid hieromtrent uit.

Toestemming
Volgens de huidige wet- en regelgeving mogen wij cookies gebruiken indien deze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de website (“functionele cookies” en “voorkeur cookies”). Verder mogen wij ook cookies gebruiken voor zover deze cookies jouw gegevens alleen in geanonimiseerde vorm gebruiken (“analytische cookies”).

Voor het gebruik van de social media cookies verwijzen wij naar de privacy- en cookieverklaringen van het desbetreffende social-mediakanaal.

Voor het gebruik van advertentie cookies hebben wij jouw toestemming nodig.

Verwijderen van cookies
Indien je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies, zoals advertentie cookies, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken in je account.

Ga je niet akkoord met het gebruik van cookies, dan kun je het gebruik hiervan uitschakelen in de instellingen van jouw browser.

Je kunt cookies die je op je apparaat accepteert beheren via de browser die je gebruikt. Hierbij kun je verschillende voorkeuren aangeven. Ook kan je de cookies die reeds zijn opgeslagen op jouw computer, tablet of telefoon te allen tijde verwijderen. De procedures voor het verwijderen van één of meerdere cookies verschilt per webbrowser.

Wijzigingen

A.ONE Fitness behoudt zich het recht voor dit cookiebeleid te wijzigen. Daarom word je aangeraden dit cookiebeleid regelmatig op deze website te controleren. Voortgezet gebruik van deze website na wijziging(en) houdt in dat je akkoord gaat met het gewijzigde cookiebeleid.

Contact

Ingeval van vragen, suggesties of klachten over dit cookiebeleid kun je contact opnemen met ons via info@aone-fitness.com

A.ONE Fitness, Juli 2025

A.ONE Personal Training

Door gebruik te maken van onze diensten (zoals personal training, coaching, programma’s of schema’s), ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Doel van de dienst

• De programma’s van A.ONE Personal Training zijn bedoeld om de algemene gezondheid, fitheid en levensstijl te verbeteren.
• Onze trainingen en adviezen zijn géén medische behandelingen en vervangen geen professioneel medisch advies.

2. Verantwoord gebruik

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en veilig uitvoeren van oefeningen, zowel tijdens fysieke sessies als bij thuis- of onlineprogramma’s.
• Als je last hebt van blessures, medische aandoeningen of twijfels hebt over je gezondheid, dien je eerst een arts te raadplegen voordat je begint met trainen.
• Je mag onze oefeningen niet uitvoeren onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die je reactievermogen beïnvloeden.

3. Resultaten en inzet

• Wij garanderen geen specifieke resultaten (zoals gewichtsverlies of spiergroei), aangezien dit afhankelijk is van individuele inzet, voeding, slaap en leefstijl.
• De trainer zal naar beste vermogen begeleiding en ondersteuning bieden.

4. Gebruik van content en materiaal

• Alle schema’s, trainingsplannen, video’s en documenten zijn eigendom van A.ONE Personal Training.
• Het is niet toegestaan om deze door te sturen, kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Aansprakelijkheid

• Deelname aan onze trainingen is geheel op eigen risico.
• A.ONE Personal Training is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

6. Wijzigingen

• A.ONE Personal Training behoudt zich het recht voor om de gebruiksvoorwaarden op elk moment aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

Op werkdagen voor 16:00 besteld en betaald, dezelfde dag verzonden. Bij normale dienstregeling van DHL zal de bestelling dan de volgende dag al geleverd worden. Zodra de zending verzonden is, ontvang je van ons een track & trace code waarmee je je pakketje kunt volgen. Ben je niet aanwezig op het moment van bezorgen, dan biedt DHL de eerstvolgende werkdag je pakket nogmaals aan. In totaal zal DHL twee keer het pakket bij je aanbieden. Let op: Heeft DHL je pakket niet kunnen afleveren, dan wordt deze teruggestuurd naar A.ONE Fitness. Voor het opnieuw opsturen brengen wij nogmaals verzendkosten in rekening.

Verzendkosten Nederland
De verzendkosten binnen Nederland zijn €6,45 per pakket.
Ophalen in de winkel is gratis.

Betalingen via Ideal
Via deze methode kun je via je eigen, vertrouwde bankomgeving betalen. Je hoeft je niet te registreren of bestanden te downloaden. Je kunt iDeal direct gebruiken als je internetbankiert. Alle betaalgegevens worden voor je ingevuld en je wordt op de hoogte gebracht wanneer de betaling geslaagd is. De iDeal betaling is direct zichtbaar in je rekeningoverzicht. iDeal is de meest gebruikte betaalmethode onder de Nederlandse shoppers!

1. AANMELDEN

2. INPAKKEN
Pak je items in. Label uitprinten

3. VERZENDEN 

Je kunt jouw pakketje afleveren bij een DHL of Post NL servicepunt bij jou in de buurt.

4. TERUGBETALEN 

Jouw retourzending zal binnen 7 werkdagen na aankomst in ons magazijn worden verwerkt.

Meerdere bestellingen samenvoegen
Het is mogelijk om meerdere bestellingen in 1 pakket te retourneren. Je kunt hiervoor 1 retourzending aanmelden in de retourportal. Voor de andere bestelling kun je een briefje in het pakket bijvoegen met daarop het ordernummer van deze order.

Hoe kan ik mijn product ruilen?
Ongedragen producten kunnen altijd binnen 14 dagen geruild worden.
Wanneer wij (kleding)items retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, kunnen we deze helaas niet accepteren. Als we het pakket naar je terug moeten sturen, zullen we opnieuw verzendkosten in rekening moeten brengen.

• Alle items, inclusief sale items, dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden. Bestellingen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• De kosten van retourzending zijn voor de klant.
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden. 
• Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn. 
• Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
• Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen risico.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor kleurverschillen bij items.

Wil je ruilen voor een andere maat?
Volg de retour stappen en vermeld op de pakbon of een blaadje
welke maat of kleur je ervoor terug wil hebben.

Je kunt het product binnen 14 dagen retour sturen, zodra je retourzending is verwerkt ontvang je binnen 3 – 7 werkdagen de terugbetaling.

Retour regels!
Wanneer wij (kleding)items retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, kunnen we deze helaas niet accepteren. Als we het pakket naar je terug moeten sturen, zullen we opnieuw verzendkosten in rekening moeten brengen.

• Alle items, inclusief sale items, dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden. Bestellingen die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• De kosten van retourzending zijn voor de klant.
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden. 
• Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn. 
• Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
• Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen risico.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor kleurverschillen bij items.

Retourkosten vanaf Januari 2025
Voor het retourneren van de bestelling zijn de kosten voor eigen rekening. Bij ons kan je een standaardretourlabel aanschaffen vanaf €6,75. Deze kosten zijn gebaseerd binnen Nederland, voor het buitenland kunnen de kosten hoger liggen. Wanneer je meer dan 3 items retourneert, betaal je per item €0,99 extra.

Om de planning en kwaliteit van onze diensten te waarborgen, hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden voor personal training sessies:

1. Annuleren of verplaatsen van een afspraak

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang van de sessie.
• Annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak worden volledig in rekening gebracht.
• Verplaatsen binnen 24 uur is mogelijk, mits er beschikbaarheid is — anders geldt de sessie als geannuleerd.

2. Niet op komen dagen

• Bij het niet verschijnen zonder afmelding (no-show) wordt de sessie volledig doorberekend.

3. Ziekte of overmacht

• In geval van ziekte of overmacht (zoals blessures of familieomstandigheden), kan in overleg besloten worden tot uitzondering op bovenstaande regels.
• Hiervoor dient direct contact opgenomen te worden via info@aone-fitness.com.

4. Annulering door de trainer

• Als een sessie door de trainer moet worden geannuleerd, wordt deze altijd kosteloos verplaatst of vergoed.
• De trainer zal dit zo tijdig mogelijk communiceren.

5. Geldigheid van pakketten

Niet-gebruikte sessies binnen deze termijn vervallen, tenzij vooraf anders afgesproken.

Aangekochte sessiepakketten of trajecten zijn 1 week geldig na aankoopdatum.

6. Abonnement en automatische incasso

Bij het afnemen van een membership of traject via onze website sluit je een doorlopend abonnement af.

Dit betekent dat:

• Het abonnementsgeld periodiek en automatisch wordt afgeschreven.
• Het abonnement doorloopt totdat het actief wordt opgezegd.
• Door het plaatsen van een bestelling geef je toestemming voor automatische incasso.

Tijdens het afrekenen wordt dit duidelijk vermeld. Door de aankoop te voltooien ga je hiermee akkoord.

7. Opzegtermijn

• Voor alle abonnementen geldt een opzegtermijn van 4 weken.
• Opzeggen dient schriftelijk te gebeuren via:
  a.one.ftn@gmail.com
• De opzegging gaat in vanaf het moment van ontvangst.

Dit betekent dat:

• Binnen de opzegtermijn nog betalingen kunnen plaatsvinden.
• Het abonnement pas stopt na afloop van deze 4 weken.

8. Akkoordverklaring bij aankoop

Door het afsluiten van een abonnement verklaart de klant:

• Op de hoogte te zijn dat het om een doorlopend abonnement gaat (geen eenmalige aankoop)
• Akkoord te gaan met automatische incasso
• Akkoord te gaan met de opzegtermijn van 4 weken
• Akkoord te gaan met alle geldende annulerings- en betalingsvoorwaarden

9. Geen restitutie

• Reeds betaalde of afgeschreven bedragen worden niet gerestitueerd
• Ook niet bij tussentijdse opzegging binnen de opzegtermijn

Uitzonderingen kunnen uitsluitend worden gemaakt bij aantoonbare overmacht en naar beoordeling van A.ONE Fitness.